سیستم مدیریت درخواست و خدمات فناوری راشا TechCareHub یک مجموعه از ابزار و روشهایی فراهم میکند که به شرکتها این امکان را میدهد تا با مشتریان، سرویس دهندگان، و سرویس گیرندگان خود در زمینه فناوری و اطلاعات به بهترین شکل ممکن تعامل داشته باشند. این سامانه به تمامی کاربران سازمان این امکان را میدهد که مشکلات مرتبط با سیستمها، پست الکترونیکی، پرتال، اتوماسیون اداری، مسائل نرم افزاری و سختافزاری، و همچنین پرسشهای خود را با کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات به اشتراک بگذارند و پاسخ خود را به صورت الکترونیکی دریافت کنند.
ثبت و پیگیری درخواستها
امکان ثبت و پیگیری درخواستها و مشکلات به صورت آنلاین
ارتباط مستقیم با کارشناسان
امکان مکاتبه و تبادل اطلاعات مستقیم با کارشناسان فناوری اطلاعات
پیگیری وضعیت درخواست
اطلاعرسانی به کاربران در مورد وضعیت پیشرفت درخواستها
گزارشگیری و تحلیل دادهها
تولید گزارشات جامع برای ارزیابی عملکرد سیستم و بهبود فرآیندها
ساماندهی مسائل
دستهبندی و ساماندهی مسائل بر اساس اولویت و نوع
این سیستم با تمرکز بر تسهیل ارتباطات و پیگیری سریع مسائل، به سازمانها کمک میکند تا برخوردهای بهتری با چالشهای فناوری اطلاعات داشته باشند و خدمات مؤثری را ارائه دهند
جهت اطلاع بیشتر در مورد سیستم ها و ارتباط با ما با شماره ی زیر تماس حاصل نمایید:
تلفن شرکت : 02146015945